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Un recours collectif a été déposé contre la branche financière australienne de Toyota devant un tribunal de Victoria, alléguant que l’entreprise avait « fraudé » plus de 100 000 clients en leur facturant des taux d’intérêt plus élevés.
Le recours collectif, intenté par Echo Law, allègue que Toyota Finance Australia, qui est indépendante de Toyota Motor Corporation Australia, a facilité des accords non divulgués avec le personnel des concessionnaires Toyota et Lexus qui ont gonflé les taux d’intérêt sur les prêts automobiles entre 2010 et 2018.
Mientras que los clientes que solicitaron los préstamos pagaron tasas de interés más altas, el personal del concesionario supuestamente se benefició de lo que se conoce como una “comisión flexible”, en la que Toyota Finance transfirió una parte de las ganancias a quienes ayudaron a facilitar traitement.
Echo Law allègue que l’accord de commission flexible non divulgué a créé un conflit d’intérêts entre les concessionnaires et les clients, car les clients ont payé plus pour les prêts qu’ils ne l’auraient fait autrement, non seulement par rapport au chiffre réel, mais également par rapport à la moyenne du secteur.
« Ce recours collectif vise à tenir Toyota Finance responsable de la mise en œuvre d’accords de prêt avec les concessionnaires qu’elle savait injustes et contraires aux intérêts des clients de Toyota », a déclaré Andrew Paull, associé chez Echo Law, dans un communiqué de presse.
« Il y a des centaines de milliers de clients Toyota qui ont contracté des prêts chez les concessionnaires entre 2010 et 2018, qui ont été soumis à ces accords déloyaux et qui, selon nous, sont dans une situation pire à cause d’eux.
« Ce qui est plus inquiétant encore, c’est qu’il semble que ces pratiques aient conduit les clients vulnérables, tels que ceux ayant de faibles connaissances financières, à payer les taux d’intérêt les plus gonflés. Certains de ces prêts se poursuivent aujourd’hui.
« Le total des coûts supplémentaires payés par les clients de Toyota Finance est estimé à plusieurs centaines de millions de dollars. »
Dans sa plainte déposée devant la Cour suprême de Victoria, Echo Law allègue que Toyota Finance :
- s’est livré à une conduite déloyale contraire à l’article 180A de la loi nationale de 2009 sur la protection du crédit à la consommation (Cth) ;
- accordé à ses clients des prêts indus au sens de l’article 76 du Code National du Crédit ;
- s’est livré à une conduite trompeuse ou trompeuse en violation de la loi sur les sociétés et/ou de la loi ASIC ; et
- les prêts ont été contractés sur la base d’une croyance causale erronée et sont donc nuls et peuvent être annulés.
Les commissions flexibles ont été fortement critiquées lors de la Commission royale bancaire de 2017-2018, qui s’est concentrée sur Westpac et St George Finance mettant en œuvre cette pratique avec certains concessionnaires automobiles. Cependant, ils n’ont été interdits par la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements qu’en novembre 2018.
« Toyota Finance Australia Limited reconnaît qu’Echo Law s’est occupée aujourd’hui du recours collectif. « Nous prendrons le temps d’examiner attentivement la réclamation avant de faire toute déclaration », a déclaré un porte-parole de Toyota Finance. expert automobile.
« Comme toujours, si les clients ont des questions sur leur contrat de financement, nous les encourageons à contacter notre équipe du service client au 137 200 de 8h30 à 17h30 AEDT du lundi au vendredi (sauf jours fériés) ».
Si vous avez acheté un véhicule via Toyota Finance Australia entre le 1er janvier 2010 et le 31 octobre 2018, vous pouvez vous inscrire au recours collectif Echo Law. ici.
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