Rappel de sécurité pour les motos électriques Cake Kalk
Le constructeur suédois Cake a émis un rappel pour toute sa gamme de motos électriques Kalk en raison d’un risque de défaillance des batteries pouvant entraîner un incendie.
Un problème lié aux cellules de la batterie
Selon Cake, le problème concerne les cellules de la batterie lithium-ion qui peuvent tomber en panne dans de rares conditions lors de la charge, notamment si les instructions de chargement prescrites ne sont pas respectées. En cas de défaillance des cellules pendant la charge, de la fumée et/ou un incendie peuvent se développer.
Tous les modèles Kalk produits entre 2018 et 2023 sont concernés par ce rappel, à savoir :
- Kalk&,
- Kalk Ink&,
- Kalk:work,
- Kalk OR,
- Kalk OR Race,
- Kalk INK,
- Kalk INK Race et Kalk AP
Cake recommande de suivre les instructions de charge
Dans l’attente d’une solution, Cake indique que les batteries actuelles peuvent toujours être utilisées pour rouler, mais il est impératif de suivre scrupuleusement les instructions de chargement fournies dans le manuel d’utilisation spécifique à chaque modèle. Ce rappel intervient peu après l’annonce du dépôt de bilan de Cake suite au retrait d’un investisseur. La startup suédoise était connue pour ses motos électriques au design épuré et fonctionnel comme la Kalk&, sa première moto homologuée pour la route.
Que faire en cas de problème de batterie sur un deux-roues électrique ?
Au-delà de ce cas spécifique, les problèmes de batterie sont une des pannes les plus fréquentes sur les scooters et motos électriques. Ils peuvent se manifester par une autonomie réduite, des coupures d’assistance ou un manque de puissance.Les causes possibles sont multiples : batterie en fin de vie, problème de charge, exposition à des températures extrêmes, etc. Un diagnostic par un professionnel est recommandé pour identifier précisément l’origine du problème et y remédier (remplacement de la batterie, du chargeur, réparation du système électrique…). Un bon entretien permet de prévenir ces pannes : recharge régulière, utilisation du chargeur d’origine, stockage dans un endroit tempéré. La durée de vie moyenne d’une batterie est de 6 à 10 ans. Au-delà, une baisse des performances est normale mais la batterie conserve en général plus de 70% de sa capacité initiale.En cas de rappel comme celui des Cake Kalk, il est crucial de suivre les recommandations du constructeur. Plus largement, une maintenance préventive et des contrôles réguliers chez un spécialiste permettent de rouler en toute sérénité sur son deux-roues électrique.
quels sont les modèles de motos électriques cake kalk concernés par le rappel
D’après les résultats de recherche, les modèles de motos électriques Cake Kalk concernés par le rappel sont les suivants :
- Kalk&
- Kalk Ink&
- Kalk:work
- Kalk OR
- Kalk OR Race
- Kalk INK
- Kalk INK Race
- Kalk AP
Tous ces modèles des années 2018 à 2023 sont affectés par un potentiel problème de défaillance des cellules de batterie pendant la charge, pouvant entraîner un dégagement de fumée ou un risque d’incendie. Le rappel concerne donc l’ensemble de la gamme Kalk produite par le constructeur suédois Cake entre janvier 2018 et novembre 2023, à l’exception apparemment du modèle spécial LTD Edition qui ne semble pas être mentionné.
D’après les résultats de recherche, les principaux risques liés à la panne de la batterie des motos électriques Cake Kalk concernées par le rappel sont :
- Risque d’émission de fumée pendant la charge
En cas de défaillance des cellules de la batterie lithium-ion pendant la phase de charge, il existe un risque que de la fumée se dégage du pack batterie. - Risque d’incendie
Le pire scénario en cas de panne des cellules pendant la recharge est l’apparition d’un départ de feu ou d’un incendie sur la moto. C’est le risque le plus grave évoqué par Cake dans son rappel. - Panne complète de la batterie
Bien que moins dangereux, une défaillance totale des cellules pendant la charge rendrait la batterie inutilisable et immobiliserait la moto.
Cake précise que ces problèmes ne surviennent que dans de « rares conditions » et seulement si les instructions de charge prescrites dans le manuel d’utilisation ne sont pas respectées. Cependant, par mesure de précaution, le constructeur suédois a lancé un vaste rappel pour l’ensemble de sa gamme Kalk produite entre 2018 et 2023, à l’exception du modèle LTD Edition. Les propriétaires sont invités à contacter Cake pour un remplacement de la batterie défectueuse. Ce rappel de sécurité met en lumière les risques potentiels liés aux batteries lithium-ion, même si ceux-ci restent rares lorsque les procédures sont suivies correctement.
Voici les étapes à suivre pour savoir si votre moto électrique Cake Kalk est concernée par le rappel, même sans le manuel d’utilisation :
- Identifiez précisément le modèle de votre Cake Kalk. Tous les modèles suivants produits entre 2018 et 2023 sont potentiellement affectés :
- Kalk&
- Kalk Ink&
- Kalk:work
- Kalk OR
- Kalk OR Race
- Kalk INK
- Kalk INK Race
- Kalk AP
Seule l’édition limitée LTD Edition ne semble pas concernée.
- Relevez le numéro de série (VIN) gravé sur le cadre de votre moto. Il s’agit d’un code alphanumérique unique.
- Notez également les numéros de série de la ou des batteries si possible.
- Rendez-vous sur le site officiel de Cake (ridecake.com) et cherchez la page dédiée au rappel des motos Kalk.
- Remplissez le formulaire en ligne mis en place par Cake en y indiquant le modèle, le VIN et si possible les numéros de série des batteries.
- Cake vous recontactera ensuite pour vous indiquer la marche à suivre concernant le retour et le remplacement de la ou des batteries défectueuses.
En attendant, il est fortement recommandé de ne plus recharger la moto et de la stocker avec ses batteries dans un endroit tempéré entre 10 et 35°C, à l’abri de la lumière directe du soleil.
Si vous avez un doute ou une question, n’hésitez pas à contacter directement le service client de Cake. Mieux vaut être prudent vu les risques potentiels (dégagement de fumée, départ de feu).
Voici comment contacter le service client de Cake si vous pensez que votre moto électrique Kalk est concernée par le rappel :
- Rendez-vous sur le site officiel de Cake à l’adresse https://ridecake.com/en-US/contact-us. Vous y trouverez un formulaire de contact dédié au service client.
- Sélectionnez le sujet « Rappel de sécurité » dans le menu déroulant pour indiquer que votre demande concerne le rappel en cours sur les motos Kalk.
- Remplissez le formulaire avec vos coordonnées (nom, email, numéro de téléphone) ainsi que le numéro de série (VIN) de votre moto Kalk. Vous pouvez aussi préciser le modèle exact et l’année.
- Dans le champ « Message », expliquez que vous souhaitez savoir si votre moto est affectée par le rappel et demandez la marche à suivre. N’hésitez pas à poser toutes vos questions.
- Envoyez le formulaire. Le service client Cake vous recontactera ensuite rapidement, normalement sous 24 à 48h, pour vous indiquer si votre moto est concernée et vous expliquer la procédure de rappel (retour de la moto, remplacement de la batterie, etc).
Vous pouvez aussi essayer de joindre directement le service client Cake par téléphone au numéro suivant pour la France : +33 1 89 71 05 67.
En attendant le retour de Cake, il est fortement recommandé de ne plus utiliser ni recharger votre moto Kalk. Stockez la dans un endroit tempéré à l’abri du soleil avec la batterie branchée. Le service client Cake est là pour vous accompagner dans cette procédure de rappel, n’hésitez pas à les solliciter pour obtenir toutes les informations et l’assistance nécessaires afin de résoudre ce problème en toute sérénité.
voici quelques vidéos pertinentes qui pourraient vous intéresser sur le sujet des rappels et problèmes de batteries sur les motos électriques :
- Vidéo de la chaîne Electrified Garage expliquant comment remplacer la batterie d’une moto électrique Zero :
https://www.youtube.com/watch?v=Tn7DYyqGTOo
- Vidéo de Rich Rebuilds sur un problème de batterie sur une Tesla qui a pris feu :
https://www.youtube.com/watch?v=d4Sr6U0Ey0E - Reportage de la chaîne Autoline Network sur les rappels de batteries chez GM et Hyundai :
https://www.youtube.com/watch?v=Gu7Xc7QZzSo - Vidéo de la chaîne Insiders expliquant les risques d’incendie liés aux batteries lithium-ion :
https://www.youtube.com/watch?v=vxw1_Dn-_Oc - Tutoriel de Bikes and Travels sur le remplacement d’une batterie de moto électrique :
https://www.youtube.com/watch?v=Tn7DYyqGTOo
Bien que ces vidéos ne traitent pas spécifiquement du rappel Cake Kalk, elles abordent les problématiques générales des batteries lithium-ion sur les véhicules électriques, les risques d’incendie, les procédures de rappel et de remplacement. Cela peut vous aider à mieux comprendre la situation.
